Wasiliana nasi

Kama kuna kitu hakifanyi kazi au una wazo la kuboresha SnapVideoDL, tuandikie. Tunasoma kila ujumbe.

Barua pepe

[email protected]

Unaweza kuandika kwa Kiswahili. Ili tukusaidie haraka, weka:

• kiungo cha video iliyoleta tatizo,
• ujumbe wa hitilafu ulioona, kama upo,
• kifaa na kivinjari chako (mfano «Android, Chrome» au «iPhone, Safari»).

Kamwe usitutumie nenosiri wala taarifa za kuingia — hatuzihitaji.

Kabla ya kuandika

Majibu ya maswali mengi yamo kwenye mwongozo wa kupakua video na kwenye maswali ya kila ukurasa. Video za faragha, matangazo ya moja kwa moja yanayoendelea na video za zaidi ya saa tatu haziwezi kupakuliwa.

Hakimiliki

Kama wewe ni mwenye hakimiliki, fuata maelekezo ya ukurasa wa DMCA.

Muda wa kujibu

Kwa kawaida tunajibu ndani ya siku mbili za kazi. Maombi yanayohusu hakimiliki hupewa kipaumbele.