Contact
Loopt er iets mis of heb je een idee om de tool te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen elk bericht.
Je mag gewoon in het Nederlands schrijven. We kunnen je sneller helpen als je dit meestuurt:
- de link van de video waarmee het probleem optreedt
- de foutmelding, als die er was
- je apparaat en browser (bijvoorbeeld „Android, Chrome” of „iPhone, Safari”)
Stuur nooit wachtwoorden of inloggegevens. Die hebben we niet nodig.
Eerst zelf kijken
Veel vragen worden beantwoord in de uitleg video's downloaden en in de veelgestelde vragen op elke pagina. Privévideo's, lopende livestreams en video's langer dan drie uur worden niet ondersteund.
Auteursrecht
Rechthebbenden volgen de stappen op de DMCA-pagina.
Reactietijd
Meestal binnen twee werkdagen. Meldingen over auteursrecht krijgen voorrang.