تماس با ما
اگر چیزی کار نمی‌کند یا ایده‌ای برای بهتر کردن SnapVideoDL دارید، برایمان بنویسید. همه پیام‌ها را می‌خوانیم.
ایمیل
می‌توانید فارسی بنویسید. برای کمک سریع‌تر این‌ها را بفرستید:
- لینک ویدیویی که مشکل داشت،
- پیام خطایی که دیدید (اگر بود)،
- دستگاه و مرورگر شما (مثلاً «Android، Chrome» یا «iPhone، Safari»).
هرگز رمز عبور یا اطلاعات ورود نفرستید، به آن‌ها نیازی نداریم.
پیش از نوشتن
جواب خیلی از سؤال‌ها در راهنمای دانلود ویدیو و پرسش‌های متداول هر صفحه هست. ویدیوهای خصوصی، پخش زنده در جریان و ویدیوهای بیش از سه ساعت قابل دانلود نیستند.
حق نشر
اگر صاحب حق نشر هستید، راهنمای صفحه DMCA را دنبال کنید.
زمان پاسخ
معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. درخواست‌های مربوط به حق نشر در اولویت هستند.