Kontakt os
Går noget galt, eller har du en idé til at gøre værktøjet bedre? Så skriv til os. Vi læser hver eneste besked.
Du er velkommen til at skrive på dansk eller engelsk. Vi kan hjælpe dig hurtigere, hvis du sender følgende med:
- linket til den video, hvor problemet opstår
- fejlmeddelelsen, hvis der var en
- din enhed og browser (fx »Android, Chrome« eller »iPhone, Safari«)
Send aldrig adgangskoder eller loginoplysninger. Dem har vi ikke brug for.
Se selv efter først
Mange spørgsmål er besvaret i vejledningen sådan downloader du videoer og i de ofte stillede spørgsmål på hver side. Private videoer, igangværende livestreams og videoer på over tre timer understøttes ikke.
Ophavsret
Rettighedshavere følger trinene på DMCA-siden.
Svartid
Som regel inden for to hverdage. Henvendelser om ophavsret prioriteres.